Käyttövinkkejä

Käytä mallipohjaa valmistautuessasi fokusryhmän järjestämiseen. Sitä voi myös hyödyntää tulosten kirjaamiseen. 

Katso FitnessTracker esimerkistä kuinka he organisoivat fokusryhmän.

Käyttöohje

Fokusryhmän valmistelu on hyvin tärkeää. Seitsemän vaihetta auttaa Fokusryhmän järjestämisessä:

Vaihe 1: Tavoite ja konteksti

Määritä fokusryhmän tavoitteet ja fokusryhmän konteksti. Kirjaa ne Fokusryhmäpohjaan. Konteksti kuvaa syyn fokusryhmän järjestämiseen. Haluatko esimerkiksi keskustella jostain ideasta tai arvioida uuden palvelun käyttäjien kanssa?  Tavoite muistuttaa sinua tuloksista, joita haluat saavuttaa, kuten parannuksia tuotteeseesi tai palveluusi.

Vaihe 2: osallistujat

Valitse ja kutsu osallistujat. Huolehdi että valitset asiakkaat, jotka edustavat markkinoitasi. Kirjoita kuvaus osallistujista Fokusryhmäpohjaan.

Vaihe 3: logistiikka

Suunnittele fokusryhmäsi logistiikka. Tapaaminen tulisi järjestää sopivassa paikassa. Mieti päivämäärää, aikaa, tilaa, virvokkeita, jne.

Vaihe 4: Käsikirjoitus

Mieti tapaamisen rakenne. Mitä aiheita tulisi käsitellä? Laske aika, jonka tarvitset jokaisen aiheen käsittelyyn. Mieti milloin on aika kertoa ja milloin on aika kuunnella palautetta. Kirjaa lyhyt käsikirjoitus siitä miten fokusryhmän pitäisi edetä. Kirjaa tämä käsikirjoitus Fokusryhmäpohjaan.

Vaihe 5: moderaattori

Valitse sopiva henkilö moderoimaan keskustelua. Johtajan pitäisi pystyä pitämään koko ryhmä fokusoituna. Hän voi myös tulkita osallistujien pieniä signaaleja ja ohjata keskustelua signaalien mukaisesti.

Vaihe 6: nauhoita

Nauhoita tapaaminen. Toinen henkilö voi kirjata muistiinpanoja mutta ääni- tai videonauhoitus on suositeltua. Jos tyydyt vain muistiinpanoihin, voit menettää asioita. Muista kuitenkin kysyä osallistujien suostumus ennen nauhoittamista.

Vaihe 7: tulokset

Kirjoita kiinnostavin tai tärkein tulos Fokusryhmäpohjaan.